+7 926 245 15 05     info@thermosok.ru

A A A

Гарантия

Причина  возврата:

Брак товара:

- несоответствие заявленным характеристикам товара

- деформация внешнего вида

 

Условия возврата:

По вопросам гарантийного обслуживания, в случае обнаружения брака, Вы обращаетесь по телефону 8 926 574 44 80.

 

Наличие нижеуказанного документа обязательно:

- наличие кассового чека на продукцию

 

Для Москвы и МО:

Осуществить возврат бракованного товара можно почтой, самостоятельно привезти его в сервисный центр дистрибьютора или просто вызвать курьера.

 

Если Вы не выкупаете товар (передумали) и возвращаете товар обратно, то Вы обязаны оплатить курьерские услуги, согласно указанным тарифам в разделе "Оплата и доставка".

 

Для регионов России:

Покупатель может вернуть бракованный товар только почтой.

 

Если Вы не выкупаете посылку( передумали), и она возвращается обратно, то Вы обязаны оплатить сумму почтовых расходов. В противном случае мы будем вынуждены разместить информацию о Вашей неблагонадежности в черных списках на наших сайтах и в Федеральной базе неблагонадежных клиентов. Это вынужденная мера для повышения качества обслуживания и для того, что бы предостеречь других продавцов.

 

Возврат денежных средств:

Вернуть денежные средства Покупателю можем тремя доступными способами:

• наличным расчетом (в случае возврата наличными, Покупатель может получить деньги только при предъявлении документа, удостоверяющего личность);

• почтовым переводом;

• банковским переводом.

 

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты, а именно при оплате наличными возврат осуществляется наличными деньгами, при безналичной оплате Покупателю возвращают деньги банковским переводом. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, то за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности.

 

При возврате через курьерскую службу (услуга доступна только для жителей Москвы и МО) Покупатель получает денежные средства от курьера при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет у курьера. Так же Вы можете получить возврат денежным переводом на банковский счет.

 

Вернуть товары можно в течение 14 рабочих дней с момента получения заказа.